阿里巴巴的绩效管理被很多企业封为神话，最后企业都倒闭了

一、企业短视频的发展

4G催生短视频。只要抓到短视频，就能抓到下一个流量红利。短视频已成为社交营销的首选。“南抖音、北快手”作为最受欢迎的两大短视频平台，目前在用户量上遥遥领先抖音。截至2019年7月，抖音日均活跃用户3.2亿，主要分布在一、二线城市。人均日开放频次3-8次，日均使用时长76分钟。数据相当惊人。

越来越多的公司开通了抖音账户，希望通过短视频来增加客户；身边越来越多的朋友转行从事短视频运营；无论是公司还是个人，都不想在这个时代落后。下。

短视频还是一个新兴行业，很多业内同仁都在摸索。一些传统公司的老板根本不懂短视频。招人回来后，他们设置了KPI：要求一个月变现XX万，这导致学生搞短视频。苦不堪言，工作难做，企业最终没有结果。

绩效考核对企业管理的重要性不言而喻，但绩效管理是手段，不是目的。不要让员工觉得绩效考核只是为了扣钱。这是非常危险的，优秀的人才会流失。

合理的绩效考核：能激励团队，实现同方向的目标，公司持续培养人才。

不合理的绩效考核：会使公司错失优秀员工，团队氛围差，负能量，业绩达不到。

阿里巴巴的绩效管理已被许多公司封为神话。那些把绩效管理复制到自己公司，却没有阿里巴巴基因的公司，最终破产了。

二、先定义短视频操作的作业内容

那么短视频操作的性能应该如何制定呢？绩效考核取决于工作内容。一般来说，短视频运营的工作内容是：视频剪辑完成后，负责根据视频内容编写视频标题和选择封面，然后将视频内容发布到各个平台。负责各种渠道管理、用户管理、数据管理。

但是很多公司的短视频组并不成熟，运营也担负着导演的工作：确定视频方向、选择内容主题、确定剧本、确定整个拍摄计划。

综合：导演+运营的工作内容，需要负责以下核心工作内容：

1、短视频作品的内容，包括：内容方向、选题、剧本、拍摄计划。

2、短视频作品数据，包括：观看次数、点赞数、分享数。

3、短视频平台用户，包括：粉丝数、评论数、意向用户、400电话、官网连接数（仅限抖音企业蓝V账号使用）。

在一些大型企业或专业MCN机构中，主编、总监和运营是独立的职位，工作内容是分开完成的。

以下【绩效管理计划】针对企业，不适用于媒体公司和MCN机构。

三、短视频运营如何制定绩效考核方案

1、绩效考核主要分为两部分，关键绩效指标KPI（关键指标）+关键能力指标KCI（关键指标）

1） KPI（关键指标）（结果、数据）

2）不可衡量的关键能力指标KCI（关键指标）（过程、态度）

2、KPI和KCI在考核指标中的比例是多少？

1）关键绩效指标 (80%)

2）KCI (20%)

3、可衡量的 KPI，包括：

1）制作视频数量：①数量≥10，100分；②人数≥5

2）视频作品资料

播放量：①总播放量≥300万；②超过100,000次需要至少3次播放

以上任意两项，100分；低于任何一项抖音运营，80分

点赞数：①总点赞数≥10万；②至少3个赞超过10,000

以上任意两项，100分；低于任何一项，80分

股数：①总股数≥10,000股，100点；②股份总数

3）账号用户数：

粉丝数：①粉丝净增≥10万，100分；② 粉丝净增

评价次数：①有意评价次数≥100，100分；②有意评价次数

私信数：①有意咨询用户≥50，100分；②有意咨询用户

400通话（蓝V账号）：①拨打400通话用户≥30，100积分，②拨打400通话用户

官网链接（蓝V账号）：①形成有效注册信息≥50，100分；② 形成有效的注册信息

4、不可衡量的关键能力指标 KCI：

1）工作态度（上级主观评价），一般包括：

基本素质：①解决问题的能力；② 沟通能力；③ 执行力

日常纪律：①考勤；② 提交日报、周报、月报

2） 其他临时工作等

3）KCI评估没有标准，大家可以根据自己的需要来选择。

四、绩效考核注意事项

绩效考核的具体数据指标需要根据账户孵化阶段制定，一般分为账户孵化期、运营期、实现期。

1、账号刚刚注册，应该评估什么？

账号刚注册，属于潜伏期。一开始需要提号，确认账号的性格、定位和创作方向，然后再做一个热门视频。注意视频质量，主要评估账号的视频作品数据、视频制作数量、视频播放数量、视频点赞数。

2、什么时候会评估关注者的数量？

账号运营一段时间，视频基础流量已经过千或者上万。

粉丝数的具体考核需要根据账号内容和运营团队制定。

3、评估什么时候实现？

变现是每个企业主最关心的问题，也是公司账户的终极目标，但过早追求变现是很难的。实现的前提是：①一定数量的粉丝；②粉丝粘性高；

如果没有抖音运营，请务必花时间和精力做好内容，内容才是本质。

垂直账号推荐关注5万以上，非垂直账号推荐关注10万以上（仅供参考）。

4、绩效考核应该让员工有参与感

1、前期让员工对KPI指标做出承诺，后期根据经营情况协商调整。

2、月末KPI打​​分时，让员工先进行自我评估，分数占40%；然后进行评价，评分占60%。

五、绩效管理考核模板

1、以下为绩效考核参考表（具体指标请根据企业实际情况制定）。如需原件，请私信我索取。

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